Vis kurv

0 vare(r) i kurven 
I alt 0,00 DKK
Produkter
Vilkår

DFI Web Shop
Gothersgade 55
1123 København K

Telefon: +45 33 74 34 00
E-mail: bookshop@dfi.dk

CVR-nr. 56 85 83 18
Priser
Kundeoprettelse
Købsvejledning
Gaveforsendelse
Levering
Leveringsomkostninger
Ordrenummer
Returret
Reklamation
Returadresse
Betaling
Sikkerhed
Cookies
Rettigheder og ansvar
Betingelser for tilmelding og betaling til DFI's seminarer


Priser

Alle priser er i danske kroner inkl. 25% moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

I webshoppen kan betales med Dankort, eDankort, Eurocard/MasterCard, Visa, Visa Electron og JBC. Læs mere nedenfor i afsnittet Betaling.

Kundeoprettelse

For at kunne handle i netbutikken skal du først oprette dig som bruger med brugernavn og kodeord og dernæst registrere dig med navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Læs mhttp://shop.dfi.dk/shop/terms.htmlK/handelsbetingelser.htm#pkt5">Købsvejledning, pkt. 5.

Erhvervskunder skal også oplyse CVR-nr.

Oplysningerne benyttes kun ved handel i DFI Web Shop og sælges eller videregives ikke til andre.

Købsvejledning (kun dansk version)

Sådan handler du i netbutikken:

1. Det ønskede produkt findes enten ved at bladre i de respektive kataloger eller ved at benytte søgefeltet til søgning af konkrete titler.

2. Ønsker du at købe en vare lægges den i indkøbskurven ved at klikke på købe-knappen.

3. Du kan nu fortsætte din søgning og evt. handle videre ved at lægge flere varer i indkøbsvognen.

4. Ønsker du at rette, ændre eller fortryde indholdet, så kan antal enten ændres eller varen helt fjernes ved at klikke på ’+/-’ knapperne. Ved at benytte disse knapper opdateres indkøbsvognens indhold og prisen øjeblikkeligt.

5. Du kan nu gå til kassen ved at klikke på ’Bestil’ knappen. Handler du for første gang, skal du nu oprette dig selv som kunde, mens du som ”gammel” kunde blot skal logge på med dit brugernavn og kodeord. Du kan her også vælge en alternativ leveringsadresse.

6. Du skal nu vælge betalings- og forsendelsesmetode. Leveringsomkostninger afhænger af, om du har bopæl i eller uden for Danmark.
Hvis du bor uden for EU, fratrækkes dansk moms. Dette vises i betalingsoversigten, som også viser den aktuelle leveringsomkostning. Er du privatkunde bosat i EU, leveres inkl. dansk moms. Grundlaget for momsberegning er Danmarks og EU’s fælles regler for moms ved fjernsalg.

Fra denne side får du også adgang til en sikker server, så du trygt kan fortsætte mod kassen og betalingen. Læs mere nedenfor i afsnittene Betaling og Sikkerhed.

Du kan betale med Dankort, Eurocard/MasterCard, Visa, Visa Electron og JBC.

Du er nu klar til at afslutte købet – med et klik på ’Godkend ordre’.

Når du har du gennemført købet, får du på skærmen øjeblikkeligt en ordrebekræftelse og kvittering, som hurtigt suppleres med en automatisk ordrebekræftelse med et ordrenummer via e-mail.


Gaveforsendelse

Du kan vælge en leveringsadresse, som er forskellig fra fakturaadressen, og således sende en vare som gave (se pkt. 5 i Købsvejledning).


Levering

I Danmark tilstræber DFI Web Shop at levere inden for 5 hverdage, hvis produktet er på lager. Hvis det bestilte ikke er lagervare, kan leveringen tage længere tid. Opstår der forsinkelser eller leveringsproblemer vil du modtage besked via e-mail.

Ved bestilling af to eller flere titler, kan leveringen blive opdelt i flere forsendelser, men faktureringen sker på én gang.


Leveringsomkostninger

Post Danmarks takster for postforsendelser op til 1 kg er beregningsgrundlag for leveringsomkostningen.

I Danmark koster alle bog- og filmleverancer kr. 35 uanset antallet af bestilte bøger eller film. Omkostninger og leveringstider til udlandet varierer
Danmark: kr. 35
Grønland: kr. 130
Færøerne: kr. 100
Skandinavien: kr. 125
Europa: 130
Nord- og Sydamerika, Asien, Australien, Afrika: kr. 150
Leveringsomkostninger for plakater varierer alt efter antal, størrelse og evt. indramning.


Ordrenummer

Efter ordreafgivelse modtager du via e-mail sammen med ordrebekræftelsen et ordrenummer, som bedes oplyst ved alle henvendelser.


Returret

Der er returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Fortryder du købet, kan du nægte at modtage pakken, overdrage den til postvæsenet eller returnere den til adressen herunder. Returpakken skal indeholde enten originalfaktura eller en kopi og være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen. Returnerede produkter skal være i salgbar stand, og forseglingen må ikke være brudt på forseglede film. Returomkostningen betaler du selv.
Refundering af købesummen sker snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede.


Reklamation


Hvis varen er beskadiget eller fejlbelagt ved modtagelsen, kan du omkostningsfrit returnere det købte til DFI Web Shop. Er det returnerede lagervare modtager du en ny forsendelse i løbet af fem dage. Hvis en ny levering ikke er mulig, refunderer DFI Web Shop beløbet inden for otte dage.

Alle varer leveres med to års reklamationsret. Vurdering af fejl og skader vil altid bero på en konkret vurdering.


Returadresse

DFI Web Shop
Gothersgade 55
1123 København K

Tlf.: 33 74 34 00
E-mail: bookshop@dfi.dk


Betaling

Du kan betale med Dankort, eDankort, Eurocard/Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro og JBC.

Ved din bestilling sikrer vi os godkendelse af dit betalingskort hos NETS. Men vi trækker ikke beløbet på din konto før den dag, vi sender din pakke. Betalingen sker via en sikker SSL server (Secure Socket Layer). De kortoplysninger, du indtaster, krypteres (kodes) og kommer ikke til Netbutikkens kendskab. En lille hængelås i skærmbilledet markerer, at du opererer via en sikker server.

I forbindelse med indtastning af kortoplysninger kan du øge sikkerhedsniveauet ved at benytte et kontrolsystem, indført af NETS. Foruden kortnummer og udløbsdato, der er præget på forsiden, har mange kort i dag et langt nummer, der er trykt på bagsiden. De tre sidste cifre i dette nummer er kontrolcifre, som du også kan vælge at indtaste. Indtastning af kontrolcifre er dog frivillig og ikke nødvendig for at gennemføre betalingen. Læs mere i afsnittet Sikkerhed.

Betalingen sker via NETS. Alle betalingstransaktioner håndteres i dette system og kan søges på ordrenummer.


Sikkerhed

Betalingsmodulet i DFI Web Shop bygger på, at al kommunikation mellem dig og netbutikkens server er krypteret med SSL-kryptering. Denne løsning opfylder alle de krav, som NETS stiller til sikkerhed og omfatter bl.a. kryptering af overførsler, kryptering af lagrede informationer, systematisk test, virusbeskyttelse og anvendelse af krypteringscertifikat.

DFI Web Shop bruger kun de oplysninger, du giver i forbindelse med købet, til at gennemføre handelen. Netbutikken sælger eller videregiver IKKE disse kundeoplysninger til tredjepart, men betalingsdata opbevares efter gældende dansk regnskabslovgivning i 5 år.


Cookies

DFI Web Shop benytter cookies, små tekstfiler, som gemmes på din computers harddisk. De benyttes udelukkende til at huske dig, når du er logget på netbutikken. Formålet er, at du kan slippe for at logge på, hver gang du ønsker at lægge en ny vare i indkøbskurven. Netbutikkens cookie er midlertidig og slettes automatisk, når du lukker din browser.


Rettigheder og ansvar

Som kunde er du omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse Forbrugsaftaler.

DFI Web Shop har de forpligtigelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedr. forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler.

DFI Web Shop påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning.

Al handel i DFI Web Shop er baseret på ovenstående handelsbetingelser.


Betingelser for tilmelding og betaling til DFI's seminarer

Kortgebyrer
Ved betaling tillægges følgende gebyrer til NETS:
 
 
Korttype Pris
Betaling med dansk udstedte kreditkort: 1,50 % min. 0,70 kr. pr. transaktion
Betaling med dansk udstedte debetkort: 1,50 % min. 0,70 kr. pr. transaktion
Betaling med udenlandsk udstedte MasterCard og Visa: 2,95 % min. 1,95 kr. pr. transaktion
Betaling med JCB og UnionPay: 3,75 % min. 1,95 kr. pr. transaktion
 
 
Vilkår for afmelding og fortrydelse af tilmelding til DFI’s seminarer:
I henhold til Forbrugeraftaleloven har du ret til at fortryde din tilmelding til deltagelse i DFI’s seminarer i overensstemmelse med følgende:
Såfremt du ønsker at fortryde din tilmelding til et DFI-seminar, skal dette ske senest 14 dage før det tilmeldte seminars start. Ved senere afmelding tilbagebetales indbetalte beløb ikke.
Afmelding kan kun foretages skriftligt ved at sende en mail til seminar@dfi.dk.
Tilmelder du dig senere end 14 dage før seminarets start, er tilmeldingen bindende, og indbetalte beløb kan derfor ikke tilbagebetales.
Manglende fremmøde giver ikke ret til tilbagebetaling.
 
Indkvartering, transport og forplejning:
Tilmelding til indkvartering, transport og forplejning i forbindelse med DFI’s seminarer er bindende og kan ikke afmeldes eller fortrydes, jf. Forbrugeraftalelovens § 17, stk. 2, nr. 1. Den del af deltagergebyret, der dækker disse ydelser kan derfor ikke tilbagebetales.
 
Navneændring:
Der kan ændres deltagernavn én gang pr. tilmelding og senest 7 dage inden arrangementets afholdelse.
Send navneændringen til seminar@dfi.dk senest 7 dage inden seminarets afholdelse.